Velkommen til vores hjælpecenter

Her er en forenklet guide til, hvordan du behandler en refundering på en E800:

1. Tryk på hovedmenuen i øverste venstre hjørne, og vælg Ordre.
   

2. Åbn fanen Afsluttet for at se afsluttede ordrer.

3. Du vil se en liste over Afsluttede ordrer i venstre kolonne.

4. Vælg den ordre, du vil refundere. Du kan søge efter den ved hjælp af "ordre-id" eller "ordre-kommentar/note" i søgefeltet i øverste venstre hjørne. Ordre-id'et kan findes på kvitteringen.

5. Tryk på knappen Refunder order nederst i højre hjørne.
   

6. Indtast din PIN-kode, og tryk på OK.
   

7. Vælg de produkter, der skal refunderes, ved at trykke på varerne i sidepanelet. Hvis du refunderer hele ordren, skal du trykke på Vælg alle.
   

8. Hvis du vil refundere via kort, skal du trykke på Retur kreditkort.

9. For kontant tilbagebetaling skal du trykke på Retur kontant.

Bemærk, at tilbagebetalinger kun kan behandles ved hjælp af den samme betalingsmetode, som oprindeligt blev brugt til ordren.

Når du har gennemført disse trin, bør din tilbagebetaling være behandlet.