FAQ

**Ændringer på produktkortet i Visma afspejles ikke i Loomis-Pay. Hvad gør jeg?

Hvis ændringer foretaget i Visma Financial ikke løbende afspejles i Loomis-Pay, betyder det, at "webhook"-funktionen ikke er aktiveret på produktet. Dette gælder sandsynligvis for alle dine produkter.
Kontakt din leverandør af Visma Financial-løsningen og bed dem om at aktivere dette på alle produkter og som standard, når du opretter nye produkter.

Billedet viser afkrydsningsfeltet fra produktkortet i Visma Financial

Ændringer på kundekort i Visma afspejles ikke i Loomis-Pay. Hvad gør jeg?
Hvis ændringer foretaget i Visma Financial ikke løbende afspejles i Loomis-Pay, betyder det, at "webhook"-funktionen ikke er aktiveret på kunden. Dette gælder sandsynligvis for alle dine registrerede kunder.
Kontakt din Visma Financial-leverandør og bed dem om at aktivere dette på alle kunder og som standard, når du opretter nye kunder.

Billedet viser afkrydsningsfeltet fra kundekortet i Visma Financial

**Hvorfor har produktet fra Visma fået registreret produktnummeret som et navn i Loomis-Pay?

Hvis et produkt ikke har et defineret navn i Visma.net, vil produktnummeret automatisk blive registreret som navn for produktet, når du opretter integrationen i Loomis-Pay.