Velkommen til vores hjælpecenter

Printeren er tilsluttet med kabel
Hvis din printer er tilsluttet med kabel, og den holder op med at udskrive, skyldes det ofte en mistet internetforbindelse. Du kan normalt løse dette ved at genstarte printeren. Hvis det ikke virker, kan du prøve at tilslutte netværkskablet til en anden port i din router.

Hvis problemet fortsætter, kan du overveje at genstarte din router.

**Er det første gang, du bruger printeren? **

Hvis du bruger printeren for første gang, og kvitteringen viser "None", "0.0.0.0" eller "192.168.192.168" som IP-adresse, tyder det på, at printeren mangler en internetforbindelse. I dette tilfælde skal du genstarte din printer, og hvis problemet fortsætter, skal du følge installationstrinnene igen.

Printeren er tilsluttet via Wi-Fi
Hvis din printer er tilsluttet via Wi-Fi, og den holder op med at udskrive, skyldes det sandsynligvis en mistet internetforbindelse.

Prøv at genstarte printeren, og hvis problemet fortsætter, skal du genstarte din router.

**Er det første gang, du bruger printeren? **

Hvis du bruger printeren for første gang, og kvitteringen viser "None", "0.0.0.0" eller "192.168.192.168" som IP-adresse, betyder det, at printeren ikke har forbindelse til internettet. Genstart din printer, og hvis problemet fortsætter, skal du følge installationstrinnene igen.