Velkommen til vores hjælpecenter

Er der papirstop i printeren?

Hvis det er tilfældet, skal du forsigtigt trække noget papir ud i nærheden af lukningen og udskrive en testkvittering for at se, om problemet er løst. Hvis det lykkes, bør du kunne udskrive en ny kvittering.

Er teksten på kvitteringen svag eller svær at læse?

Hvis det er tilfældet, skal du åbne printeren, fjerne kvitteringsrullen og rengøre printeren. Det kan du gøre ved at blæse støv ud af den og tørre den af. Efter rengøringen kan du udskrive et par testkvitteringer for at se, om udskriftskvaliteten forbedres.

Hvis der ikke sker nogen forbedring, kan du prøve at udskrive flere kvitteringer for at varme printeren op, da det er en termisk printer.