Velkommen til vores hjælpecenter

Langsomme transaktioner eller transaktioner, der sidder fast i "arbejdstilstand", skyldes typisk en dårlig internetforbindelse eller en kombination af både dårligt internet og flere forbindelser.

Vores terminaler er designet til at fungere på én forbindelse ad gangen. Hvis du forsøger at behandle en betaling ved hjælp af både WIFI og et simkort samtidig, vil terminalen sandsynligvis sidde fast i "arbejdstilstand".

For at løse dette skal du kun vælge én forbindelsesmetode og derefter genstarte terminalen.