Skip to Content
Har du brug for hjælp med Loomis-Pay?
Velkommen til vores hjælpecenter
Hvorfor kan jeg ikke lave en refundering?
Hvis du ikke kan behandle en refundering, skyldes det sandsynligvis, at dit medarbejder login ikke har de nødvendige adgangstilladelser. Merchants har mulighed for at give disse tilladelser til brugere, som de finder passende.
Når nogle refunderingsmuligheder er gråtonede, skyldes det normalt, at den oprindelige betalingsmetode ikke understøtter refunderinger. Hvis en kunde f.eks. har betalt kontant, er det ikke muligt at refundere til et kreditkort. Refunderinger kan kun behandles ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode eller via et tilgodebevis.
Dette er i overensstemmelse med standardbestemmelserne.