Para ver su historial de pagos, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el**Portal de pagos de Loomis.**.

2. 1. Vaya a Finanzas > Pagos en la barra lateral. Aquí encontrará los pagos del mes en curso. Para ver los pagos de periodos anteriores, seleccione un mes diferente en el calendario de la esquina superior derecha.

La página de pagos muestra el pago total del mes en curso, un resumen de ventas, comisiones y otros importes que afectan al total, una lista de transacciones para ese periodo de pago y una lista de depósitos realizados en la cuenta en cada día de pago.

1. Para exportar un informe de pago a CSV o PDF, haga clic en "Descargar" en la parte superior derecha de la página de detalles de pago.

**Pagos

Si acepta American Express (Amex) o procesa reembolsos, es posible que observe un intervalo de fechas en la columna "fecha de venta", incluso cuando no haya habido ningún fin de semana o festivo. Esto se debe a que el sistema de tarjetas Amex sigue un flujo de pagos diferente, y un pago puede tardar hasta 7 días en llegar a su cuenta. Las ventas del 1 de enero, por ejemplo, se pagan en lotes separados durante los días siguientes, del 2 al 7 de enero.

**Reembolsos

Lo mismo ocurre con los reembolsos. Los reembolsos procesados un lunes aparecerán en su pago en los 7 días siguientes a la fecha de la transacción. Puede consultar esta información en la página de pagos. Por ejemplo, un reembolso o una transacción de Amex realizada el 7 de marzo de 2024 se abonará el 15 de marzo de 2024. Para ver más detalles de la transacción, haga clic en el pago.

Cada pago contiene fondos de varios días de venta. Los pagos pueden retrasarse aún más debido a fines de semana y días festivos.

**Instrucciones del portal

Un día de ventas, en relación con los pagos, va de la 01:00 a.m. a la 01:00 a.m. del día siguiente durante el invierno, y de las 02:00 a.m. a las 02:00 a.m. del día siguiente durante el verano. Esto se debe a las horas límite definidas por nuestro adquirente. Por lo tanto, si su negocio funciona después de medianoche, el pago podría incluir las ventas realizadas después de medianoche.

Recibir el pago

Los pagos aparecerán en su página de pagos hacia el mediodía del día siguiente a su procesamiento, excepto los fines de semana y los días festivos. En estos casos, recibirá un único pago que incluirá las ventas realizadas el día anterior y las realizadas durante el fin de semana y/o festivo. Tenga en cuenta que debemos respetar los días festivos que afectan a nuestra entidad adquirente, así como a nuestros mercados locales.

Para ver sus pagos, vaya a Finanzas - pagos en el portal Loomis Pay.

Entender las comisiones por transacción.

Para ver la comisión por transacción, haga clic en la fila de cada pago. Aquí, usted verá cada transacción de tarjeta incluida en ese pago, así como la tarifa de transacción que ha sido deducida.

Entender las comisiones de AMEX

Las estructuras de comisiones de American Express (Amex) y Visa/Mastercard son diferentes. Visa y Mastercard imponen tasas de intercambio más bajas, mientras que Amex cobra tasas más altas. Como resultado, procesar una tarjeta AMEX es más caro que otras redes de tarjetas.