En tus puntos de venta puedes buscar cualquier cuenta hecha en el local. Incluso si es de días anteriores, puedes buscarlo por nota, ID de la cuenta que aparece en el ticket de compra o cuantía.
Para buscar un recibo en tu Pay-Desk Pro (E800) o Pay-Mobile (A920) sigue los siguientes pasos:
- Accede al terminal con tu credencial y tu PIN.
- Si ya estás conectado con tu usuario, no hace falta que hagas este paso
- Haz clic en el icono de tres líneas horizontales que se encuentra en la esquina superior izquierda y elige Órdenes en el menú lateral izquierdo.
- Elige entre las opciones de Finalizadas o Abiertas en función de si es un ticket por pagar (Abiertas) o ya pagado (Finalizadas).
- Entre la lista inferior puedes navegar hasta reconocer tu ticket, o utilizar el buscador por el número de orden o nota que hayas agregado.
Ten en cuenta que las órdenes aparecerán en el listado ordenadas cronológicamente de la más reciente a la más antigua.
Si tienes un recibo físico, puedes utilizar la cámara en tu dispositivo para localizarlo:
- Dentro de Órdenes, pulsa sobre el botón superior derecho azul Finalizadas.
- En la casilla que aparecerá con el texto Buscar orden… verás que hay un icono circular verde que simula el obturador de una cámara fotográfica. Pincha sobre ese icono.
En el Pay—Mobile la cámara está situada en la parte posterior, entre la impresora y la batería.
En el Pay—Desk Pro la cámara se encuentra entre el módulo de tarjetas (Q20) y el visor de clientes.
Preguntas frecuentes
¿Tengo una manera de ver los tickets desde el Portal?
Sí, en el portal puedes ver todos los tickets pagaos y por pagar con mejor detalle. Consulta este artículo para aprender a encontrarlos.