Även om du har en WIFI-anslutning betyder det inte nödvändigtvis att den är tillräckligt stark för att upprätthålla en stabil anslutning. Vårt system kräver minst 20/20 Mbps för att fungera effektivt.

Det är viktigt att kontrollera frekvensen som ditt WIFI körs på. Det kan vara antingen 2,4 GHz eller 5 GHz. Våra terminaler ska endast arbeta med en 2,4 GHz-frekvens eftersom det ger den mest stabila anslutningen, med tanke på avståndet mellan routern och terminalen. Detta gäller för alla våra terminaler.

Om frekvensen är under 20 Mbps eller om terminalen bara kan ansluta till ett 5 GHz-nätverk kommer vi inte att kunna upprätta en anslutning. I så fall måste du kontakta din routerleverantör och begära en 2,4 GHz-anslutning.

Alternativt kan du använda det SIM-kort som du får av oss istället för en WiFi-anslutning. En Ethernet-kabel kan också vara ett alternativ om det finns tillgängligt.