Följesedel för kundorder är en funktion med flera användningsområden och automatisering bakom sig. Den mest kritiska funktionen bakom följesedeln är lagerhanteringen. Om funktionen inte används korrekt kommer det att leda till ytterligare rengöringsjobb vid ett senare tillfälle.

När en kundorder sparas och låses, och sedan reserveras, reserveras orderraderna från det totala lagret.

Kvantiteten förblir reserverad tills en följesedel genereras för kundordern eller tills ordern låses upp igen.

Om ordern låses upp kan den låsas igen senare, för att reservera orderraderna igen eller för att skicka ordern till kassan för kontantbetalning. När en kundorder skickas till kassan kommer orderraderna fortfarande att vara reserverade tills ordern betalas i kassan.

Hur skapar jag en följesedel?

Det finns två metoder för att generera en följesedel.

Generering av en följesedel för 1 kundorder:

1. Välj Logistik > Kundorder i menyn till höger

2. Leta upp den order för vilken en följesedel ska skapas och klicka på "Ändra".

3. Kontrollera att orderraderna och innehållet stämmer överens
   OBS! Order kan inte korrigeras efter att följesedeln har genererats.

4. Klicka på "Generera följesedel" och välj den blå knappen "Följesedel".
   Systemet kontrollerar inte om följesedeln är utskriven eller inte.

5. Orderrader som listas i den valda kundordern dras nu av från lagret.

Generering av en följesedel för flera kundorder:

1. Välj Logistik > Kundorder i menyn till 2. höger

2. Välj den order i den vänstra kolumnen där följesedeln ska skrivas ut

3. Klicka på "Plocklista" längst upp till höger
   Systemet genererar en kombinerad plocklista för alla valda order och genererar samtidigt en följesedel för alla valda order
   Om det inte finns tillräckligt med varor i lager för en eller flera av de valda orderna, meddelar systemet detta

4. Orderraderna som listas i den valda kundordern dras nu från lagret.

Hur fungerar de olika lagerstatusarna?
Det finns tre statusar som gäller för ditt lager. För att kunna utnyttja systemet fullt ut är det viktigt att förstå vad var och en av dessa innebär.
Lagerhanteringen är och underhålls per avdelning. Varje avdelning har sin egen summa för varje status.

I lager: Kvantiteten i lager är det totala lagret som registrerats vid den aktuella tidpunkten.

Reserverad: Den reserverade kvantiteten är den kvantitet av artikeln som är låst i en kundorder. Kvantiteten kommer att förbli reserverad tills ordern/orderna genereras för en följesedel. När en följesedel genereras subtraheras den reserverade kvantiteten från det totala lagret.

Det är därför viktigt att en följesedel genereras när ordern är färdigbehandlad och skickad från din butik eller ditt lager. För kundorder utan genererad följesedel kommer den reserverade kvantiteten att kvarstå. För att inventeringen och framtida varumottagningar och artikelräkningar ska ge ett korrekt resultat i DUELL måste därför en följesedel genereras.

Tillgänglig: Den tillgängliga kvantiteten är den kvantitet som finns i lager efter att den reserverade kvantiteten har dragits av. Detta är den kvantitet av artikeln som för närvarande inte är reserverad i någon kundorder.

FAQ:
**Hur väljer man en plats för plockning av en artikel när man använder platser?

Platsen väljs baserat på den prioritet som ställts in för platsen/platserna under Inställningar Logistik > Plats
Prioritet väljs från högsta (1) till lägsta (9999).
Platsen "Okänd" med prioritet "9999" är den standardplats som används om inget annat valts vid varumottagning etc.

Hur fungerar plocklistan när jag använder platser?
Plocklistan är sorterad alfanumeriskt så att listan kan följas från ena sidan av lagret till den andra, utan att gå fram och tillbaka mellan samma hyllor.
Om samma artikel ska plockas på flera platser kommer ordningen att bibehållas i hela plocklistan.